Фрази на кшталт «Я тебе розумію» або «Бідолашний(-а)» можуть викликати роздратування та відчуженість. Досвід ветеранів унікальний, і ви не можете повністю його осягнути.
Замість жалю краще прямо запитайте: «Як я можу тебе підтримати?» або «Як тобі буде зручніше спілкуватися?» – це прояв поваги та турботи, яка не викликає дискомфорту.
Багато ветеранів повертаються до життя з підвищеною чутливістю до стресу та раптових змін. Тому створюйте для них спокійне й передбачуване середовище.
Ветерани можуть відчувати широкий спектр емоцій: від роздратування та тривоги до апатії. Це нормальна реакція на досвід, який вони пережили.
Якщо ветеран здається відстороненим або стриманим, не сприймайте це особисто. Це може бути частиною адаптації до цивільного життя. Дозвольте людині відчувати те, що вона відчуває, та будьте поруч без зайвого тиску.
У межах партнерства школи англійської для IT-спеціалістів Solid та Служби супроводу «Азову» ми допомагаємо військовим та ветеранам порозумітися різними мовами.
Адже підтримка починається з розуміння.
